1. большое кол-во пластинок , во избежание деформации, всегда хранится и транспортируется в вертикальном положении. если вы утверждает, что должно и может быть иначе - возникают сомнения в вашем профессионализме. вы просто теряете клиентов. кстати, в той коробке были пластинки от Разных продавцов, с высоким рейтингом, и их изначальное состояние было нинак не джанк!
2. клиента НЕ волнует ни температура, ни что другое. он заключил договор с "профессионалом", который берётся доставить товар, но как оказывается, совершенно не гарантирует его целостность! не смотря на оплаченную клиентом упаковку, необходимую для безопасной транспортировки, и две страховки. вопрос - это все рассчитано на " авось"? а ваша "страховка" - очередной побор? если на неповрежденной коробке барабан жёстко зажат картоном и пенопластом, как вы думаете, что произойдёт при давлении на верх коробки? может таки большие барабаны лучше транспортировать в горизонтальном положении? далее. вы все-таки сознались, что на складе появились неопытные работники. вы сами отталкиваете клиентов непрофессионализмом. по поводу отзывов на сайте. даже не сомневаюсь, что они модерируются.