Качество упаковки товара.

[tatacat]

Получил первую посылку и хочу выразить пожелания по качеству упаковки.
Купил катушечник, его вес 27 кило. Был завернут в мелкую пупырку, ещё слой крупной пупырки, немного смытой бумаги по бокам, слой пенопласта и сама коробка. Такая упаковка была в Инжапане года три - четыре назад. Не хватает усиления в виде пенопластовых уголков на все углы аппарата.
Это снимет нагрузку на сам аппарат. Кроме того, недостаточно усиление самой коробки внешними уголками. Почему-то они только по бокам, в сверху/снизу их нет. Получается, что силового каркаса нет. Это недосмотр упаковщиков или политика упаковки? Для такого тяжелого и хрупкого груза такие вещи должны выполняться "по умолчанию". Надеюсь мой голос буде услышан и недостатки устранены.

[evilmike]

Здравствуйте, у нас есть наши стандарты упаковки.
Благодаря которым, ваш товар доставлен целым и не поврежденным.
Надеемся что и впредь вы будете получать ваши товары в отличном состоянии!
Что касается сравнения с иными посредниками, так же кроме упаковки было бы неплохо учесть разницу в курсе конвертации, комиссий и стоимости доставки.
С нетерпением ожидаем вас вновь!
Хорошего дня и удачных покупок.

[tatacat]

Не верный ответ! Если качество упаковки покупателей не устраивает, то нужно менять стандарты!
В этот раз пронесло, но где гарантия, что пронесет в следующий?
И нет ничего постыдного в том, чтобы перенимать опыт у тех, кто делает это значительно лучше.
Ведь небольшая разница в стоимости доставки по сравнению с другими операторами будет нивелирована всего одной разбитой вещью.

[tatacat]

Кстати, первоначальный ответ на моё обращение был совсем другим и он был правильным.
В нём говорилось, что моё обращение принято и будет рассмотрено  руководством.
Сейчас зашел и увидел, что текст ответа переписан, следует понимать его как ответ руководства?
Если так, то оно явно не дорожит клиентами.

[evilmike]

Силовые уголки расположены для усиления граней, но никак не днища-крышки коробки.
Там они просто бесполезны.