Форум о доставке товаров из Японии с аукциона Yahoo и японских интернет магазинов. Japex.ru - ваш надежный посредник в Японии

Покупки => Покупки на аукционе Yahoo Japan! => Тема начата: Сергей Иваноv от 13.03.2021, 00:39:17

Название: Japex удивляет
Отправлено: Сергей Иваноv от 13.03.2021, 00:39:17
История такая: делаю ставку ( u424508916 ), проходит несколько дней. На протяжении всего времени торгов лотом больше никто не заинтересовался - я единственный участник. Естественно я и победителем оказался, о чем засвидетельствовало письмо с japex  с поздравлениями.
Однако, ни в день окончания торгов, ни на следующий, товара в моем списке купленного так и не оказалось.
Обращаюсь в службу поддержки. Отвечают "лот выиграл другой пользователь japex".
Кто мне растолкует, что произошло? Как может быть такое, чтобы некто, не сделав ставку, не превысив мою ставку, выиграл лот, и не "засветился" в системе???
Я бы еще понял, если бы выиграл кто - то, не из участников japex. Ну, за полсекунды сделал большую ставку на Yahoo. Теоретически такое возможно.
Но данный случай похож на то, что меня просто кинули. Вроде как кому - то мой товар понравился больше....

Может у кого еще подобное случалось?
Название: Re: Japex удивляет
Отправлено: Max от 13.03.2021, 08:57:24
Если не секрет какую ставку вы поставили? Там вижу блиц цена, и продана она за блиц цену и ставки вроде 2, непонятно только почему написано один участник.
Зашёл на Yahoo там тоже написано 2  ставки, Japex тут не причём. Надо было забирать по блиц цене и тогда проблем не было бы, благо начальная цена от блиц цены не сильно отличается. Я всегда за блиц беру если она не намного выше начальной. Иначе могут отобрать по блиц цене в любой момент.
Название: Re: Japex удивляет
Отправлено: Сергей Иваноv от 13.03.2021, 23:26:58
Не секрет, но я точно не помню, я сделал ту ставку, которую предложила система аукциона.
И, я ведь не на Yahoo торгуюсь, я клиент japex. Если кто - то забрал в последнюю секунду по блиц цене, причем этот кто-то клиент japex, то в истории торгов он должен присутствовать - это раз, и, мне не должно было приходить письмо, что я выиграл лот - это два.
А если система глючит, то как минимум, должны извиниться и объяснить, что на самом деле произошло.
Также, если время торгов вышло, и ставок больше нет, блиц цена не должна работать после окончания торгов.
Название: Re: Japex удивляет
Отправлено: evilmike от 16.03.2021, 14:15:29
Здравствуйте.
Служба поддержки подробно ответила на все ваши вопросы.
Название: Re: Japex удивляет
Отправлено: Сергей Иваноv от 16.03.2021, 22:06:30
Это можно считать подробным ответом:

"Сообщение было ошибочно.
Ваша ставка составляла 2000 йен.
Товар был куплен другим участником за 3000 йен."
???

Это называется отпиской. Я еще раз прошу ответить, почему этого второго участника, который является клиентом Japex нет в истории, его ставка не зафиксирована???
Если он взял лот по блиц цене, это фиксируется в истории, или нет? Как другие участники торгов могут знать, что товар уже куплен по блиц цене? Где это фиксируется?