Форум о доставке товаров из Японии с аукциона Yahoo и японских интернет магазинов. Japex.ru - ваш надежный посредник в Японии
Работа сайта => Идеи и пожелания по улучшению работы => Тема начата: evilmike от 29.10.2015, 16:43:13
-
В данной теме вы можете размещать свои идеи и пожелания.
-
Хотелось бы иметь возможность разместить заявку на интересующий товар.
В частности, приобретал через Вас подшипник 6968 Koyo кол-во 2 шт., один из них вышел из строя. Соответственно необходимо приобрести один, а то и два на замену.
Мои действия?
Каждый день посещать сайт Japex в ожидании не появится ли интересующий товар ...?
Мягко говоря - глупо! К тому же не факт, что когда либо дождусь.
На мой взгляд было бы гораздо удобнее - подал заявку и ждешь уведомление от Japex о том, что товар появился на аукционе.
Технически, решение проблемы элементарно.
С уважением Сергей.
P. S.
Как вариант, помимо аукциона Japex для россиян, создать тендер "Rustend" для производителей и поставщиков из Японии.
-
Хотелось бы иметь возможность разместить заявку на интересующий товар.
В частности, приобретал через Вас подшипник 6968 Koyo кол-во 2 шт., один из них вышел из строя. Соответственно необходимо приобрести один, а то и два на замену.
Мои действия?
Каждый день посещать сайт Japex в ожидании не появится ли интересующий товар ...?
Мягко говоря - глупо! К тому же не факт, что когда либо дождусь.
На мой взгляд было бы гораздо удобнее - подал заявку и ждешь уведомление от Japex о том, что товар появился на аукционе.
Технически, решение проблемы элементарно.
С уважением Сергей.
P. S.
Как вариант, помимо аукциона Japex для россиян, создать тендер "Rustend" для производителей и поставщиков из Японии.
Здравствуйте,
спасибо за ценную идею, мы обязательно подумаем над её реализацией.
-
Добрый день!
Сделайте возможность доставки парфюмерии из Японии.Очень не хватает данной услуги
-
Добрый день!
Сделайте возможность доставки парфюмерии из Японии.Очень не хватает данной услуги
Здравствуйте!
К сожалению на сегодняшний день нет не одного способа доставки, который бы позволил доставлять подобный товар.
-
хотелось бы побольше активности на форуме) а то он полу мертвый..
-
хотелось бы побольше активности на форуме) а то он полу мертвый..
Он живее всех живых, просто ещё очень молодой!
Но усилиями наших пользователей и администрации - наполним его флудом и обсуждением по теме!
-
Доброго времени суток!
интересует такая фишка типа подписался на интересующий товар как он поступил в продажу пришло уведомление :)
-
Доброго времени суток!
интересует такая фишка типа подписался на интересующий товар как он поступил в продажу пришло уведомление :)
Доброго времени,
Мы уже получали подобные просьбы.
Довольно сложно технически осуществить подобное, но мы ищем решение данного вопроса
-
Здравствуйте! Ваш сервер перестаёт справляться с нагрузкой. Регулярные задержки с возвратом средств после "перебивания" ставки. Торги превращаются в откровенную нервотрёпку. СМС информирование штука хорошая, не спорю. Но сервис не оперативен (опять же из-за слабого сервера), важная информация приходит с опозданием и перестаёт быть актуальной. Нет возможности настраивать подобные опции самостоятельно. Спасибо за внимание.
-
Здравствуйте! Ваш сервер перестаёт справляться с нагрузкой. Регулярные задержки с возвратом средств после "перебивания" ставки. Торги превращаются в откровенную нервотрёпку. СМС информирование штука хорошая, не спорю. Но сервис не оперативен (опять же из-за слабого сервера), важная информация приходит с опозданием и перестаёт быть актуальной. Нет возможности настраивать подобные опции самостоятельно. Спасибо за внимание.
Доброго времени.
Вопрос работы сервера сейчас стоит в приоритете. Ожидаем радикального улучшения работы в самой ближайшей перспективе.
Что касается настройки информирования, вы всегда можете сделать это в личном кабинете, в настройках профиля.
-
Здравствуйте! Ваш сервер перестаёт справляться с нагрузкой. Регулярные задержки с возвратом средств после "перебивания" ставки. Торги превращаются в откровенную нервотрёпку. СМС информирование штука хорошая, не спорю. Но сервис не оперативен (опять же из-за слабого сервера), важная информация приходит с опозданием и перестаёт быть актуальной. Нет возможности настраивать подобные опции самостоятельно. Спасибо за внимание.
Что касается настройки информирования, вы всегда можете сделать это в личном кабинете, в настройках профиля.
ООООО!!! Спасибо! Я наконец нашел где снять эту "галочку"!!!)))
Странно, галочка там похоже стояла всегда, а надоедливые смс стали приходить совсем недавно.)
-
Здравствуйте! Ваш сервер перестаёт справляться с нагрузкой. Регулярные задержки с возвратом средств после "перебивания" ставки. Торги превращаются в откровенную нервотрёпку. СМС информирование штука хорошая, не спорю. Но сервис не оперативен (опять же из-за слабого сервера), важная информация приходит с опозданием и перестаёт быть актуальной. Нет возможности настраивать подобные опции самостоятельно. Спасибо за внимание.
Что касается настройки информирования, вы всегда можете сделать это в личном кабинете, в настройках профиля.
ООООО!!! Спасибо! Я наконец нашел где снять эту "галочку"!!!)))
Странно, галочка там похоже стояла всегда, а надоедливые смс стали приходить совсем недавно.)
Рады помочь, все вопросы решаются без проблем.
-
Добрый день. Хотелось бы увидеть в будущем сервис кредитования на Вашем сайте, для возможности выкупа лота - с условиями что Ваш кредит нам, будет погашен в течении 24 часов. Так как часто не успеваем завести деньги, а лот по очень хорошей блиц цене уходит раньше, чем срабатывает платежная система
-
Добрый день. Хотелось бы увидеть в будущем сервис кредитования на Вашем сайте, для возможности выкупа лота - с условиями что Ваш кредит нам, будет погашен в течении 24 часов. Так как часто не успеваем завести деньги, а лот по очень хорошей блиц цене уходит раньше, чем срабатывает платежная система
Добрый день, по вопросам предоставления кредита на ставку обращайтесь в нашу почту info@japex.ru
-
Т.е. есть возможность такая? По каждому кредиту будет необходимо обращение, либо обратиться 1 раз и будет постоянный овердрафт на покупки? Думаю многим эта функция будет интересна, особенно, кто постоянно сидит на аукционах.
-
Т.е. есть возможность такая? По каждому кредиту будет необходимо обращение, либо обратиться 1 раз и будет постоянный овердрафт на покупки? Думаю многим эта функция будет интересна, особенно, кто постоянно сидит на аукционах.
Всё обсуждается персоонально.
От общей практики кредитов мы отошли из-за пользователей которые не оправдали ожидания и наше доверие.
Надеемся на ваше понимание.
-
Спасибо за консультацию. Обязательно обратимся!
-
Может стоит добавить возможность обсудить на форуме работу различных транспортных компаний? Я, например, заметил, что скорость обработки груза (таможня и отправка) при работе желдорэкспедицией заметно дольше, чем при отправке Деловыми линиями. Да и желдорэкспедиция постоянно нарушает сроки доставки. Мне интересно узнать как обстоят дела Ваших покупателей с третьей транспортной компанией, с которой Вы работаете - Энергия. Кстати. А почему только 3 компании? Я часто работаю с Байкал-сервисом и ПЭК.
И еще. Я покупаю аудиоаппаратуру. Иногда товары имеют дефекты. Чаще всего небольшие. Например, не рабочая автоматика в проигрывателях, требуется замена пассика в магнитофоне или проигрывателе. Хотя и бывает серьезнее, не рабочий канал в усилителе, сгоревшая катушка динамика. Могу посоветовать мастеров в моем городе (Пермь), которые делают качественный ремонт техники. Наверняка будет интересно вашим клиентам получить рекомендацию о ремонтнике в своем городе.
-
Вы в праве добавлять на форуме любые интересующие вас темы, и обсуждать с администрацией и клиентами Japex
Чувствуйте себя "свободным" для создания топиков с обсуждением.
-
Здравствуйте! Хотелось бы иметь возможность ставить "-" недобросовестным продавцам и писать отзыв на купленный лот, который не соответствует описанию, или вообще не рабочий.Для того, чтобы другие покупатели JAPEX видели, что это-недобросовестный продавец и делали соответствующие выводы совершать ли у него покупку. Такая возможность есть на InJapan для их клиентов.
-
Здравствуйте! Хотелось бы иметь возможность ставить "-" недобросовестным продавцам и писать отзыв на купленный лот, который не соответствует описанию, или вообще не рабочий.Для того, чтобы другие покупатели JAPEX видели, что это-недобросовестный продавец и делали соответствующие выводы совершать ли у него покупку. Такая возможность есть на InJapan для их клиентов.
вы имеете ввиду внутренний рейтинг продавцов на Japex?
-
После ваших очередных преобразований со страницами лотов, исчезла надпись о том, что установлена скрытая цена. Вместо этого там где отображается ник лидера торгов-пустое место. При этом нажимаешь на кнопку "лидер торгов" появляется список участников ставок. Если не знаешь таких тонкостей-хрен сам догодаешься. Я бы и сам не догодался, но к счастью на странице лота не открылось несколько фотографий и я решил просмотреть их через другой сайт-тогда и понял в чём дело.
-
После ваших очередных преобразований со страницами лотов, исчезла надпись о том, что установлена скрытая цена. Вместо этого там где отображается ник лидера торгов-пустое место. При этом нажимаешь на кнопку "лидер торгов" появляется список участников ставок. Если не знаешь таких тонкостей-хрен сам догодаешься. Я бы и сам не догодался, но к счастью на странице лота не открылось несколько фотографий и я решил просмотреть их через другой сайт-тогда и понял в чём дело.
Большое спасибо за замечание.
Передали в IT отдел.
-
Меня интересует такой вопрос, откуда вы берете курс йены? И каким образом происходит конвертация валюты из рублей в йены. Хотел сегодня закинуть денег на счет, но конвертер валют неприятно удивил. Стоимость 100 йен у вас дороже на 5 рублей чем у ЦБ. У ваших прямых конкурентов тоже конечно не как у ЦБ, но все же гораздо меньше чем у вас. Я нашел в FAQ "по внутреннему курсу Japex.ru" то есть банки вам не указ и стоимость йены можно ставить какой угодно, а не хотите то покупайте там где дешевле. Так что ли получается?
-
Меня интересует такой вопрос, откуда вы берете курс йены? И каким образом происходит конвертация валюты из рублей в йены. Хотел сегодня закинуть денег на счет, но конвертер валют неприятно удивил. Стоимость 100 йен у вас дороже на 5 рублей чем у ЦБ. У ваших прямых конкурентов тоже конечно не как у ЦБ, но все же гораздо меньше чем у вас. Я нашел в FAQ "по внутреннему курсу Japex.ru" то есть банки вам не указ и стоимость йены можно ставить какой угодно, а не хотите то покупайте там где дешевле. Так что ли получается?
Добрый день, конечно же у нас внутренний курс йены.
Он обновляется ежедневно, в прямой зависимости от курса ЦБ + небольшой процент покрывающий расходы платежных систем (пользователи не оплачивают их устуги), разницу в стоимость йены по ЦБ и стоимости её реальной покупки, а так же расходы на перевод валюты в Японию.
Вы всегда можете пополнять ваш баланс напрямую в йенах, воспользовавшись paypal либо прямым переводом в Японский банк на счет Japex
-
Верните старый интерфейс, зачем что то менять если это хуже чем было, деньги некуда девать что ли, платите всяким дармоедам))
-
Верните старый интерфейс, зачем что то менять если это хуже чем было, деньги некуда девать что ли, платите всяким дармоедам))
Добрый день, спасибо за вашу критику.
Но попросим более подробно описать, что именно вам не нравится / не удобно?
-
После обновления сайта начал часто замечать неприятную особенность, у некоторых лотов в описании товара не прогружаются дополнительные фото. Как пример http://www.japex.ru/ylot/u94885580, мотаем вниз, и после строчки "ОПИСАНИЕ ТОВАРА Внимание! Характеристики и описание товара переведены автоматически" я вижу только иконки картинок. Проверил на других сайтах, картинки отображаются.
-
После обновления сайта начал часто замечать неприятную особенность, у некоторых лотов в описании товара не прогружаются дополнительные фото. Как пример http://www.japex.ru/ylot/u94885580, мотаем вниз, и после строчки "ОПИСАНИЕ ТОВАРА Внимание! Характеристики и описание товара переведены автоматически" я вижу только иконки картинок. Проверил на других сайтах, картинки отображаются.
Проблема не в дизайне, а в кэширование изначальной страницы лота.
Продавец её немного изменил после публикации объявления.
Передано в отдел IT для уточнения.
-
Здравствуйте.
Маленький вопрос.
А можно как-нибудь организовать в разделах
http://japex.ru/catalogv2/Igrushki_i_figurki/Masshtabnye_modeli_/Samolety
http://japex.ru/catalogv2/Igrushki_i_figurki/Plastmassovye_modeli/Samolety
Разбивку по масштабам например 1/72, 1/32, 1/144 и чтобы дополнения к моделям (например декали, маски, переплет и т.д) не были вперемешку с моделями.
А то пока начинаешь такой огромный объем ненужной информации просматривать, все желание пропадает, а иногда и пока какой-нибудь лот ищешь,
его уже купят...
К примеру категория про модели железных дорог разбит по масштабам.
А иногда названия самих категорий в тупик загоняют. Иногда вместо названия вообще непонятные символы.
Может дать возможность зарегистрированным пользователям по согласованию с администрацией изменять названия разделов, на разумные названия.
Например
http://japex.ru/catalogv2/Igrushki_i_figurki/Roboty
http://japex.ru/catalogv2/Igrushki_i_figurki/Masshtabnye_modeli_/Samolety.
С уважением.
-
Здравствуйте.
Маленький вопрос.
А можно как-нибудь организовать в разделах
http://japex.ru/catalogv2/Igrushki_i_figurki/Masshtabnye_modeli_/Samolety
http://japex.ru/catalogv2/Igrushki_i_figurki/Plastmassovye_modeli/Samolety
Разбивку по масштабам например 1/72, 1/32, 1/144 и чтобы дополнения к моделям (например декали, маски, переплет и т.д) не были вперемешку с моделями.
А то пока начинаешь такой огромный объем ненужной информации просматривать, все желание пропадает, а иногда и пока какой-нибудь лот ищешь,
его уже купят...
К примеру категория про модели железных дорог разбит по масштабам.
А иногда названия самих категорий в тупик загоняют. Иногда вместо названия вообще непонятные символы.
Может дать возможность зарегистрированным пользователям по согласованию с администрацией изменять названия разделов, на разумные названия.
Например
http://japex.ru/catalogv2/Igrushki_i_figurki/Roboty
http://japex.ru/catalogv2/Igrushki_i_figurki/Masshtabnye_modeli_/Samolety.
С уважением.
Добрый день,
что касается создания "корня" каталога по масштабу моделей, к сожалению это невозможно. Т.к. такой функции не предусмотрено на оригинальном аукционе yahoo.jp, а наш каталог напрямую "подвязан" на него.
По поводу категорий, мы будет рады если вы предоставите ссылку на категорию, и предложите её название.
-
Меня интересует такой вопрос, откуда вы берете курс йены? И каким образом происходит конвертация валюты из рублей в йены. Хотел сегодня закинуть денег на счет, но конвертер валют неприятно удивил. Стоимость 100 йен у вас дороже на 5 рублей чем у ЦБ. У ваших прямых конкурентов тоже конечно не как у ЦБ, но все же гораздо меньше чем у вас. Я нашел в FAQ "по внутреннему курсу Japex.ru" то есть банки вам не указ и стоимость йены можно ставить какой угодно, а не хотите то покупайте там где дешевле. Так что ли получается?
Добрый день, конечно же у нас внутренний курс йены.
Он обновляется ежедневно, в прямой зависимости от курса ЦБ + небольшой процент покрывающий расходы платежных систем (пользователи не оплачивают их устуги), разницу в стоимость йены по ЦБ и стоимости её реальной покупки, а так же расходы на перевод валюты в Японию.
Вы всегда можете пополнять ваш баланс напрямую в йенах, воспользовавшись paypal либо прямым переводом в Японский банк на счет Japex
А поподробнее можно про "напрямую в йенах" и прямой перевод. Что-то я не нашел как это сделать...
-
Меня интересует такой вопрос, откуда вы берете курс йены? И каким образом происходит конвертация валюты из рублей в йены. Хотел сегодня закинуть денег на счет, но конвертер валют неприятно удивил. Стоимость 100 йен у вас дороже на 5 рублей чем у ЦБ. У ваших прямых конкурентов тоже конечно не как у ЦБ, но все же гораздо меньше чем у вас. Я нашел в FAQ "по внутреннему курсу Japex.ru" то есть банки вам не указ и стоимость йены можно ставить какой угодно, а не хотите то покупайте там где дешевле. Так что ли получается?
Добрый день, конечно же у нас внутренний курс йены.
Он обновляется ежедневно, в прямой зависимости от курса ЦБ + небольшой процент покрывающий расходы платежных систем (пользователи не оплачивают их устуги), разницу в стоимость йены по ЦБ и стоимости её реальной покупки, а так же расходы на перевод валюты в Японию.
Вы всегда можете пополнять ваш баланс напрямую в йенах, воспользовавшись paypal либо прямым переводом в Японский банк на счет Japex
А поподробнее можно про "напрямую в йенах" и прямой перевод. Что-то я не нашел как это сделать...
Добрый день, PayPal у нас Японский и в йенах, принимает оплату по курсу PayPal либо вашего банка - взависимости от того как вы выберите при оплате.
Перевод напрямую в Японский банк - Нажмите пополнить счет - самая нижняя строчка Перевод в Японский банк.
Так же осуществляется в йенах, распечатайте "инвойс" на перевод и посетите ваш банк
-
У вас вылетела функция "Другие лоты продавца". Сейчас открыл 3 разных действующих лота и в каждом нажимал на кнопку "другие лоты продавца". Так вот во всех 3-х случаях одинаковый эффект: открывается пустая страница с надписью "К сожалению, мы не нашли того, что вы искали. Попробуйте повторить запрос
либо выберите один из вариантов ниже".
-
У вас вылетела функция "Другие лоты продавца". Сейчас открыл 3 разных действующих лота и в каждом нажимал на кнопку "другие лоты продавца". Так вот во всех 3-х случаях одинаковый эффект: открывается пустая страница с надписью "К сожалению, мы не нашли того, что вы искали. Попробуйте повторить запрос
либо выберите один из вариантов ниже".
Добрый день, спасибо за "сигнал"
Передано для исправления в IT Отдел
-
У Вас на форуме появилась многочисленная реклама лекарств. Это так задумано, или спамеры поперли? Сначала по зомбоящику, а теперь еще здесь.
-
Что-то у вас с поиском случилось. Пишу в строке , например, Technics sb. Мне в ответ - ничего не найдено. А вот если начать набирать слово и потом выбрать, что автозаполнение предлагает и потом дописать sb, то все работает. Раньше так не было...
-
И ещё один косяк в поисковой системе-раньше можно было искать по году (ну например вводите в поисковую строку 1995) и программа находила лоты, сейчас ни чего не находит.
-
Что-то у вас с поиском случилось. Пишу в строке , например, Technics sb. Мне в ответ - ничего не найдено. А вот если начать набирать слово и потом выбрать, что автозаполнение предлагает и потом дописать sb, то все работает. Раньше так не было...
Добрый день, подправили поиск по брен-именам на английском.
Проверьте работу.
-
А что случилось с отображением лидера торгов - какие-то номера?
-
А что случилось с отображением лидера торгов - какие-то номера?
Добрый день, вчера были так же удивлены.
Это нововведение аукциона Yahoo!
Новость на сайте гласит это для устранения выставления мошеннических счетов на аукционе.
Видимо так будет теперь всегда
-
Меня интересует такой вопрос, откуда вы берете курс йены? И каким образом происходит конвертация валюты из рублей в йены. Хотел сегодня закинуть денег на счет, но конвертер валют неприятно удивил. Стоимость 100 йен у вас дороже на 5 рублей чем у ЦБ. У ваших прямых конкурентов тоже конечно не как у ЦБ, но все же гораздо меньше чем у вас. Я нашел в FAQ "по внутреннему курсу Japex.ru" то есть банки вам не указ и стоимость йены можно ставить какой угодно, а не хотите то покупайте там где дешевле. Так что ли получается?
Добрый день, конечно же у нас внутренний курс йены.
Он обновляется ежедневно, в прямой зависимости от курса ЦБ + небольшой процент покрывающий расходы платежных систем (пользователи не оплачивают их устуги), разницу в стоимость йены по ЦБ и стоимости её реальной покупки, а так же расходы на перевод валюты в Японию.
Вы всегда можете пополнять ваш баланс напрямую в йенах, воспользовавшись paypal либо прямым переводом в Японский банк на счет Japex
Кстати, я тут наконец попробовал пересчитать по зачисление на ваш счет "напрямую" через PayPal. Так получается гораздо хуже чем по вашему внутреннему курсу... Даже не знаю - радоваться этому или наоборот...
-
И вдогонку - сделайте что-нибудь с защитой от ботов, пожалуйста... Пока угадаешь, какие символы надо печатать, уже утро случится...
-
Меня интересует такой вопрос, откуда вы берете курс йены? И каким образом происходит конвертация валюты из рублей в йены. Хотел сегодня закинуть денег на счет, но конвертер валют неприятно удивил. Стоимость 100 йен у вас дороже на 5 рублей чем у ЦБ. У ваших прямых конкурентов тоже конечно не как у ЦБ, но все же гораздо меньше чем у вас. Я нашел в FAQ "по внутреннему курсу Japex.ru" то есть банки вам не указ и стоимость йены можно ставить какой угодно, а не хотите то покупайте там где дешевле. Так что ли получается?
Добрый день, конечно же у нас внутренний курс йены.
Он обновляется ежедневно, в прямой зависимости от курса ЦБ + небольшой процент покрывающий расходы платежных систем (пользователи не оплачивают их устуги), разницу в стоимость йены по ЦБ и стоимости её реальной покупки, а так же расходы на перевод валюты в Японию.
Вы всегда можете пополнять ваш баланс напрямую в йенах, воспользовавшись paypal либо прямым переводом в Японский банк на счет Japex
При пополнение через PayPal убедитесь что вы выбрали конвертацию валюты по курсу вашего банка.
Без выбора данной опции зачисления происходят по "грабительскому" курсу PayPal
http://japex.ru/FAQ/PaymentBalance/4_5
Кстати, я тут наконец попробовал пересчитать по зачисление на ваш счет "напрямую" через PayPal. Так получается гораздо хуже чем по вашему внутреннему курсу... Даже не знаю - радоваться этому или наоборот...
-
И вдогонку - сделайте что-нибудь с защитой от ботов, пожалуйста... Пока угадаешь, какие символы надо печатать, уже утро случится...
О защите на какой странице вы говорите, уточните пожалуйста?
-
Ну, может, не так назвал.
Это когда я пишу сообщение в форум, вываливается картинка с буквами (типа, защита от спама или ботов). Так вот, там буквы можно только с раза пятого угадать.
-
Ну, может, не так назвал.
Это когда я пишу сообщение в форум, вываливается картинка с буквами (типа, защита от спама или ботов). Так вот, там буквы можно только с раза пятого угадать.
К сожалению если отключить капчу - форум будет забит сообщениями от ботов.
-
Нет, ее не надо совсем отключать, просто может быть сделать более читаемой...
-
А я просто обновляю несколько раз пока понятная не выскочит ;)
-
Не первый раз возникает проблема когда не могу открыть вкладку "мои товары", заметил что обычно это возникает тогда когда товары приходят на склад, или куплено большое количество лотов. Неужели есть какие то ограничения на количество? Сегодня уже 6 часов не могу открыть. Пробовал заходить и с телефона и с компьютера. Очень мешает этот глюк. Что делать и как исправить?
-
Не первый раз возникает проблема когда не могу открыть вкладку "мои товары", заметил что обычно это возникает тогда когда товары приходят на склад, или куплено большое количество лотов. Неужели есть какие то ограничения на количество? Сегодня уже 6 часов не могу открыть. Пробовал заходить и с телефона и с компьютера. Очень мешает этот глюк. Что делать и как исправить?
Добрый день, на данный момент всё должно работать.
Пожалуйста проверьте http://japex.ru/cp_goods
-
Очень напрягает странное зачисление средств на счет. Все время недозачисляется одна йена. Пытаюсь вывести в какую-то ровную сумму, докладываю одну йену - получается перебор. То есть положил, например, на счет 5000 йен, а зачислилось 4999, добавляю еще одну йену - получается 5001.
-
Очень напрягает странное зачисление средств на счет. Все время недозачисляется одна йена. Пытаюсь вывести в какую-то ровную сумму, докладываю одну йену - получается перебор. То есть положил, например, на счет 5000 йен, а зачислилось 4999, добавляю еще одну йену - получается 5001.
Зачисления происходят через агрегаторы. Они иногда округляют 1-2 йены в "+" либо в "-".
Со своей стороны мы не можем тут на что либо повлиять, только посоветовать зачислять с возможным плюсом на 1 йену.
-
Если сделал ошибку , с ставкой на товар, из за неправильного языкового перевода нет не каких способов отката!!! в других интернет магазинах я тоже иногда ошибался :-[ но там мне делали возврат и писали будьте внимательны!!! а тут купил по ошибке вещь и все покупку и доставку на склад оплатите не волнует >:(
Я думаю этим и пользуются не добросовестные продавцы завуалировав свои объявления >:(
А теперь на основную посылку которая мне нужна, не хватает денег оплатить доставку!!!!, из за ушедших с счета денег +перевод+доставка по Японии >:(А эта ненужная посылка мне зачем? ведь вам достанется и вы ее потом продадите
-
Если сделал ошибку , с ставкой на товар, из за неправильного языкового перевода нет не каких способов отката!!! в других интернет магазинах я тоже иногда ошибался :-[ но там мне делали возврат и писали будьте внимательны!!! а тут купил по ошибке вещь и все покупку и доставку на склад оплатите не волнует >:(
Я думаю этим и пользуются не добросовестные продавцы завуалировав свои объявления >:(
А теперь на основную посылку которая мне нужна, не хватает денег оплатить доставку!!!!, из за ушедших с счета денег +перевод+доставка по Японии >:(А эта ненужная посылка мне зачем? ведь вам достанется и вы ее потом продадите
Добрый день, сервис полностью автоматизирован с аукционом Yahoo.jp
Если вы делаете ставку - она сразу ставится на аукционе.
И по правилам, победитель обязан выкупить купленный товар.
-
Хотел бы напомнить о моей проблеме с баном на форуме - она так и не решена, приходится заходить через анонимайзер. Судя по всему, забанены все IP с московской Йоты. А также непонятна мне проблема с посылкой через EMS товаров, содержащих магниты - вы написали, что почта Японии не хочет их доставлять, но информации об этом так нигде и нет (на вашем сайте).
-
и еще вдогонку - статья про вкусняшки прикольная, только там ссылки на то, что купить нельзя...
-
и еще вдогонку - статья про вкусняшки прикольная, только там ссылки на то, что купить нельзя...
Добрый день, открыли категории товаров которые можно доставить (не скоропортящиеся продукты)
Хороших покупок
-
По доставке - раньше, по-моему, при выборе компании, которая будет доставлять груз по России, можно как-то было выбрать конкретный склад (например, в Москве у ЖДЭ их много и можно было указать, какой именно), теперь этого выбора нет. Или я что-то пропустил?
-
По доставке - раньше, по-моему, при выборе компании, которая будет доставлять груз по России, можно как-то было выбрать конкретный склад (например, в Москве у ЖДЭ их много и можно было указать, какой именно), теперь этого выбора нет. Или я что-то пропустил?
Эта функция есть только у ЖДЭ.
Можно указать склад нужный вам.
-
Так , может быть, и у других ТК сделать выбор пунктов выдачи товара. Ведь на сайтах ТК указаны разные пункты. А то страшно неудобно забирать товар. Мне, например, надо сейчас 60 км в одну сторону проехать, чтобы забрать товар. Кроме того, у ЖДЭ нет больше пункта выдачи "Лобня", а у вас в списке он есть
-
а еще у вас очень странный онлайн конвертер в части перевода веса и длины
-
И еще раз, все-таки, попробую добиться решения проблемы с баном... Я тут посмотрел, на вашем форуме зарегистрировано, судя по всему, процентов 90 каких-то ботов с рекламой каких-то убогих сайтов. Для них у вас открыт доступ, а для нормального (реального) человека (который вам и доход приносит, так, на минутку) у вас почему-то бан.
-
И еще раз, все-таки, попробую добиться решения проблемы с баном... Я тут посмотрел, на вашем форуме зарегистрировано, судя по всему, процентов 90 каких-то ботов с рекламой каких-то убогих сайтов. Для них у вас открыт доступ, а для нормального (реального) человека (который вам и доход приносит, так, на минутку) у вас почему-то бан.
По данным вопросам для оперативного решения ситуации обращайтесь в нашу службу поддержки http://help.japex.ru
-
Естественно, я обращался в службу поддержки. Однако прошло уже два месяца - и никакой реакции (точнее, реакция была такая - ок, разберемся. И с тех пор - молчок). Согласитесь, это сложно назвать оперативным решением проблемы. Поэтому пишу сюда...
-
Естественно, я обращался в службу поддержки. Однако прошло уже два месяца - и никакой реакции (точнее, реакция была такая - ок, разберемся. И с тех пор - молчок). Согласитесь, это сложно назвать оперативным решением проблемы. Поэтому пишу сюда...
в данный момент вы не испытываете проблем с посещением форума?
Возможно адрес вашей сети был заблокирован вместе со "спам-ботами"
-
В данный момент я не испытываю проблем с посещением форума исключительно по причине использования анонимайзера. Напрямую я зайти не могу уже два месяца.
-
В данный момент я не испытываю проблем с посещением форума исключительно по причине использования анонимайзера. Напрямую я зайти не могу уже два месяца.
можете указать IP адрес вашей сети, попробуем убрать из бан листа (можно личным сообщением)
-
такого вида IP 109.188.126.x
-
такого вида IP 109.188.126.x
попробуйте войти используя вашу сеть.
сейчас всё должно работать.
-
Еще раз хочу обратить внимание на то, что невозможно выбрать конкретный пункт выдачи в Москве у ТК кроме ЖДЭ (которая возит так, что лучше б ее вообще не было). Это очень неудобно. За последнюю посылку заплатил вместо 700 рублей, указанных у вас на сайте 3700, так как привезли ее даже не в Москву , а куда-то в Подмосковье. И оттуда поперли мне ее через всю Москву, насчитав при этом 3700 (коробки большие , в мою машину не лезут)
-
Еще раз хочу обратить внимание на то, что невозможно выбрать конкретный пункт выдачи в Москве у ТК кроме ЖДЭ (которая возит так, что лучше б ее вообще не было). Это очень неудобно. За последнюю посылку заплатил вместо 700 рублей, указанных у вас на сайте 3700, так как привезли ее даже не в Москву , а куда-то в Подмосковье. И оттуда поперли мне ее через всю Москву, насчитав при этом 3700 (коробки большие , в мою машину не лезут)
Добрый день, только ТК ЖДЭ позволяет выбрать конкретный терминал.
Остальные ТК такой возможности не предоставляют.
-
Здравствуйте! Хотелось бы узнать о вакансии на ваш склад
работу знаю, есть опыт работы в Японии, прием, упаковка товара, отправка.
-
Здравствуйте! Хотелось бы узнать о вакансии на ваш склад
работу знаю, есть опыт работы в Японии, прием, упаковка товара, отправка.
Здравствуйте, спасибо за сообщение.
В настоящий момент нам не требуются новые сотрудники.
-
Увеличьте время оповещения по избранным лотам до двух часов, а ещё лучше сделать такую возможность в настройках профиля.
Я большую часть оповещений открываю уже со статусом "Торги завершены".
Сегодня специально посмотрел, оповещение пришло за 50 минут до завершения торгов.
-
Здравствуйте, сейчас у нас стоит оповещение за 1 час до окончания торгов по товарам в "Избранное".
Мы попробуем сделать режим оповещения на выбор клиента.
Спасибо за рекомендацию.
-
здравствуйте. Возможно, уже звучало здесь, ... Хотелось бы, чтобы на главном экране сайта была вынесена кнопка "избранное", очень неудобно лазить за ней в профиль постоянно...
и ещё одно предложение к возможному рассмотрению: было бы просто замечательно, если бы в избранных товарах была возможность делать коменты к каждой позиции. Это особенно актуально при выборе одного товара из кучи однотипных. В этом случае в таких комментариях можно делать для себя какие-то пометки, которые помогут сформулировать главные причины для покупки данного товара, а так же "присвоить" им исходя из выводов "уровень нужности/полезности", то есть приоритетность их при покупке.
Очень надеюсь, что написал понятно)))
-
здравствуйте. Возможно, уже звучало здесь, ... Хотелось бы, чтобы на главном экране сайта была вынесена кнопка "избранное", очень неудобно лазить за ней в профиль постоянно...
и ещё одно предложение к возможному рассмотрению: было бы просто замечательно, если бы в избранных товарах была возможность делать коменты к каждой позиции. Это особенно актуально при выборе одного товара из кучи однотипных. В этом случае в таких комментариях можно делать для себя какие-то пометки, которые помогут сформулировать главные причины для покупки данного товара, а так же "присвоить" им исходя из выводов "уровень нужности/полезности", то есть приоритетность их при покупке.
Очень надеюсь, что написал понятно)))
Здравствуйте, спасибо за предложение по поводу "пометок" в избранном, действительно мы считаем что функция будет востребована. Передали в IT Отдел, рассмотрим варианты реализации.
Что касается "Избранное", вы всегда можете перейти в этот раздел из любой страницы Japex.ru
Для этого: Наведите курсор на сумму вашего баланса в правом верхнем углу, будет всплывающее окно - нажмите "Избранное".
-
здравствуйте. Возможно, уже звучало здесь, ... Хотелось бы, чтобы на главном экране сайта была вынесена кнопка "избранное", очень неудобно лазить за ней в профиль постоянно...
и ещё одно предложение к возможному рассмотрению: было бы просто замечательно, если бы в избранных товарах была возможность делать коменты к каждой позиции. Это особенно актуально при выборе одного товара из кучи однотипных. В этом случае в таких комментариях можно делать для себя какие-то пометки, которые помогут сформулировать главные причины для покупки данного товара, а так же "присвоить" им исходя из выводов "уровень нужности/полезности", то есть приоритетность их при покупке.
Очень надеюсь, что написал понятно)))
Здравствуйте, спасибо за предложение по поводу "пометок" в избранном, действительно мы считаем что функция будет востребована. Передали в IT Отдел, рассмотрим варианты реализации.
Что касается "Избранное", вы всегда можете перейти в этот раздел из любой страницы Japex.ru
Для этого: Наведите курсор на сумму вашего баланса в правом верхнем углу, будет всплывающее окно - нажмите "Избранное".
действительно, уже реализован быстрый переход в избранное. Спасибо за подсказку, я на сайте недавно и не успел ещё везде "поковырять"...
-
Скажите, пожалуйста, почему я не могу задать вопрос продавцу при нулевом балансе счета? Зачем мне класть деньги на счет, если товар не удовлетворяет моим требованиям? Не понимаю логики...
-
Было бы очень удобно получать оповещения по заканчивающимся торгам в виде СМС на телефон ;D Потому что синхронизация не всегда на телефоне включена и оповещения, которые идут на электронку о заканчивающихся торгах, часто пропускаются.
-
Мдяяяяяяяяяяя............. Столько идей/вопросов/пожеланий и полная незаинтересованность администрации в общении. Неделя молчания после последнего поста. Зачем нужно было вообще делать форум на этом сайте?
-
Скажите, пожалуйста, почему я не могу задать вопрос продавцу при нулевом балансе счета? Зачем мне класть деньги на счет, если товар не удовлетворяет моим требованиям? Не понимаю логики...
Здравствуйте, для использования сервиса "Задать вопрос продавцу" достаточно иметь 1 йену на балансе
-
Было бы очень удобно получать оповещения по заканчивающимся торгам в виде СМС на телефон ;D Потому что синхронизация не всегда на телефоне включена и оповещения, которые идут на электронку о заканчивающихся торгах, часто пропускаются.
Здравствуйте, если вы участвуете в торгах, смс приходят на ваш номер телефона.
Убедитесь что в настройках профиля стоит галочка "СМС Информирование".
-
Мдяяяяяяяяяяя............. Столько идей/вопросов/пожеланий и полная незаинтересованность администрации в общении. Неделя молчания после последнего поста. Зачем нужно было вообще делать форум на этом сайте?
Здравствуйте, ежедневно наши специалисты работают над сайтом, учитывая пожеланию наших пользователей, если это технически возможно.
-
Здравствуйте, ежедневно наши специалисты работают над сайтом, учитывая пожеланию наших пользователей, если это технически возможно.
Пусть IT специалисты делают свое дело - это похвально, я говорю об обратной связи с администрацией на этом форуме.
-
Здравствуйте, ежедневно наши специалисты работают над сайтом, учитывая пожеланию наших пользователей, если это технически возможно.
Пусть IT специалисты делают свое дело - это похвально, я говорю об обратной связи с администрацией на этом форуме.
По всем оперативным вопросам, вам практически круглосуточно могут помочь наши операторы в службе поддержки http://help.japex.ru
-
Здрасти.
Было бы хорошо, если бы у Вас был онлайн чат. Я новичок. Хочу воспользоваться вашими услугами, но много вопросов, хотелось бы пораспрашивать...
Через почту неудобно и не быстро это всё происходит.
-
Здрасти.
Было бы хорошо, если бы у Вас был онлайн чат. Я новичок. Хочу воспользоваться вашими услугами, но много вопросов, хотелось бы пораспрашивать...
Через почту неудобно и не быстро это всё происходит.
Здравствуйте, у нас на сайте есть он-лайн чат.
Наши операторы доступны для консультаций в рабочие дни с 10 до 19 часов (Московское время +7 часов)
-
Здравствуйте, если вы участвуете в торгах, смс приходят на ваш номер телефона.
Убедитесь что в настройках профиля стоит галочка "СМС Информирование".
О! Спасибо! А я в настройки профиля давно не заглядывал -))
-
И тогда сразу еще один вопросик. Расскажите пожалуйста как работает ваш переводчик? А именно, как часто он обрабатывает вопросы пользователей и отправляет продавцам? Уже не однократно наблюдал такую ситуацию: За несколько дней до конца аукциона, задаю вопрос продавцу того или иного характера, но как правило это стоимость доставки по Японии, потому что иногда просто невозможно понять что хотел написать продавец про доставку. (Как это было с последним купленным лотом j425451085) И Тишина... Аукцион заканчивается. Ставка делается на свой страх и риск. Он-лайн поддержка говорит, что все вопросы продавцам переведены и отправлены, продавец пока на наш вопрос не ответил. Но самое интересное в другом! Продавец в течении этих двух дней, совершенно спокойно отвечает на вопросы других участников аукциона, и про ту же доставку, и про комплектность лота, ну и т.д.
Так почему же тогда на наши вопросы ответов иногда нет?
Спасибо.
-
И тогда сразу еще один вопросик. Расскажите пожалуйста как работает ваш переводчик? А именно, как часто он обрабатывает вопросы пользователей и отправляет продавцам? Уже не однократно наблюдал такую ситуацию: За несколько дней до конца аукциона, задаю вопрос продавцу того или иного характера, но как правило это стоимость доставки по Японии, потому что иногда просто невозможно понять что хотел написать продавец про доставку. (Как это было с последним купленным лотом j425451085) И Тишина... Аукцион заканчивается. Ставка делается на свой страх и риск. Он-лайн поддержка говорит, что все вопросы продавцам переведены и отправлены, продавец пока на наш вопрос не ответил. Но самое интересное в другом! Продавец в течении этих двух дней, совершенно спокойно отвечает на вопросы других участников аукциона, и про ту же доставку, и про комплектность лота, ну и т.д.
Так почему же тогда на наши вопросы ответов иногда нет?
Спасибо.
Здравствуйте.
Количество работы выросло в разы, очень много запросов , ответов и т.д.
В некоторые дни переводчик менеджер не всегда успевает оперативно перевести все запросы, и может наблюдаться задержка.
Но что бы вопросы не задавались вообще - это исключено.
-
Заметил такую вещь - На главной странице находятся двадцать разделов. Внизу кнопка - Полный каталог. Жмешь туда - те же двадцать разделов, только в другом виде.. В результате надо как-то хитро заходить через поиск, например, на канцелярские принадлежности.
-
Заметил такую вещь - На главной странице находятся двадцать разделов. Внизу кнопка - Полный каталог. Жмешь туда - те же двадцать разделов, только в другом виде.. В результате надо как-то хитро заходить через поиск, например, на канцелярские принадлежности.
Здравствуйте.
Вы правы, изначально на главой странице сайта, в прежнем дизайне были только основные категории, сейчас же ссылка на полный каталог не актуальна.
Если у вас есть проблемы с каким то из разделов, пожалуйста сообщите.
-
Ну , проблем-то особых нет. Можно как-то обходными путями зайти куда надо.. Но вот , например, я тут увлекся всякими письменными принадлежностями. Они находятся в разделе товаров для офиса, который никак нельзя найти, кроме как через поиск какого-то товара в этом разделе. Например, пишу в общем поиске Parker и тогда появляется раздел слева - Товары для офиса, а так его нет нигде...
Та же история - с системами видеонаблюдения, они находятся в категории Бизнес, которой тоже не найти просто так...
-
Ну , проблем-то особых нет. Можно как-то обходными путями зайти куда надо.. Но вот , например, я тут увлекся всякими письменными принадлежностями. Они находятся в разделе товаров для офиса, который никак нельзя найти, кроме как через поиск какого-то товара в этом разделе. Например, пишу в общем поиске Parker и тогда появляется раздел слева - Товары для офиса, а так его нет нигде...
Та же история - с системами видеонаблюдения, они находятся в категории Бизнес, которой тоже не найти просто так...
Пожалуйста, обратитесь в нашу службу поддержки с указанием категорий с нужными товарами, добавим в дополнительный каталог.
-
Я вот тут вдруг обратил внимание на одну вещь. Когда я подсчитываю стоимость товара (окончательную) в вашей форме и выбираю посылку ePack, то в подсчетах я не вижу никакой упаковки. Ее просто нет. А когда по факту мне пишется, за что я должен заплатить, то почему-то появляется строка "упаковка" за 1000 Йен. Вы уж как-то включите ее в расчет, что ли...Просто есть разница - доставка или 750 йен или 1750 йен... Зато есть строка "комиссия" за 1000 йен, которая вроде как не берется при ePack.
-
Я вот тут вдруг обратил внимание на одну вещь. Когда я подсчитываю стоимость товара (окончательную) в вашей форме и выбираю посылку ePack, то в подсчетах я не вижу никакой упаковки. Ее просто нет. А когда по факту мне пишется, за что я должен заплатить, то почему-то появляется строка "упаковка" за 1000 Йен. Вы уж как-то включите ее в расчет, что ли...Просто есть разница - доставка или 750 йен или 1750 йен... Зато есть строка "комиссия" за 1000 йен, которая вроде как не берется при ePack.
Здравствуйте.
Поправит название строки, заменим Комиссия на Упаковка.
-
Мы запускаем мобильную версию нашего сайта
Многие из вас уже давно делают покупки в Японии прямо со своего мобильного устройства - телефона или планшета.
Поэтому, мы пытаемся сделать использование сайта с мобильных платформ максимально удобным.
Возможно, не сразу все будет гладко и вы обнаружите огрехи в отображении некоторых страниц.
Будем очень признательны, если вы сообщите нам в Службу поддержки о проблемах в новой версии и поможете нам сделать ее почти идеальной.
И конечно, приветствуем любые ваши пожелания для будущих улучшений.
-
Добрый день. С некоторых пор ухудшилось качество фотографий прибывшего на склад товара. Какие-то темные, мутные, да еще и меньшего размера. Например, задняя стенка усилителя просто черная с белыми кругляшами от входов-выходов. Что там можно разобрать ? Так фотографируют японцы свои лоты. Ну тут-то можно поприличней качество сделать?
-
вот, чтоб не быть голословным
-
Добрый день. С некоторых пор ухудшилось качество фотографий прибывшего на склад товара. Какие-то темные, мутные, да еще и меньшего размера. Например, задняя стенка усилителя просто черная с белыми кругляшами от входов-выходов. Что там можно разобрать ? Так фотографируют японцы свои лоты. Ну тут-то можно поприличней качество сделать?
Здравствуйте.
Пожалуйста, уточните номер лота.
Мы постараемся обратить внимание наших приёмщиков на данную ситуацию.
-
Вот
m344246974
-
Добрый день! Хотел бы задать вопрос по поводу доставки грузов Авиа, а именно по самому процессу упаковки. Возможно ли сделать так, чтобы сначала выбирался общий способ доставки - (Авиа), а уже после упаковки - какой именно курьерской службой будет осуществляться сама доставка. (EMS, SAL, ePacK). Поясню. Например куплен небольшой лот, вес которого 2.06кг. Планируем отправлять EMS, так как с упаковкой скорее всего будет до 2.5кг и цена будет 5800йен. (от SAL разница в 800йен, терпимо). Но на самом деле после упаковки посылка может стать общим весом как 2.45кг, так и 2.60кг. И если вес составляет 2.60, то разница по доставке между EMS и SAL сразу возрастает до 1600йен (1000руб)! Зачастуют зависит от того, как сотрудники в Японии упакуют посылку. Бывает так, что коробка на 1/3 больше самого товара, пустоты заложены пленкой, и эти лишние граммы с упаковки именно в АВИА доставке играют очень сильно не в пользу покупателя. В таких случаях было бы неплохо иметь возможность сменить (выбрать) самый дорогой метод доставки (EMS), на более дешевый (SAL).Тем самым осознано увеличив сроки доставки, но сэкономив деньги. И наоборот, если разница будет не большая по цене, то выбрать более быстрый метод доставки.
Может у вас есть возможность после упаковки товара написать в тех.поддержку и они сменят тип? Если да, то тогда напишите об этом. Спасибо за внимание ))!
-
Добрый день! Хотел бы задать вопрос по поводу доставки грузов Авиа, а именно по самому процессу упаковки. Возможно ли сделать так, чтобы сначала выбирался общий способ доставки - (Авиа), а уже после упаковки - какой именно курьерской службой будет осуществляться сама доставка. (EMS, SAL, ePacK). Поясню. Например куплен небольшой лот, вес которого 2.06кг. Планируем отправлять EMS, так как с упаковкой скорее всего будет до 2.5кг и цена будет 5800йен. (от SAL разница в 800йен, терпимо). Но на самом деле после упаковки посылка может стать общим весом как 2.45кг, так и 2.60кг. И если вес составляет 2.60, то разница по доставке между EMS и SAL сразу возрастает до 1600йен (1000руб)! Зачастуют зависит от того, как сотрудники в Японии упакуют посылку. Бывает так, что коробка на 1/3 больше самого товара, пустоты заложены пленкой, и эти лишние граммы с упаковки именно в АВИА доставке играют очень сильно не в пользу покупателя. В таких случаях было бы неплохо иметь возможность сменить (выбрать) самый дорогой метод доставки (EMS), на более дешевый (SAL).Тем самым осознано увеличив сроки доставки, но сэкономив деньги. И наоборот, если разница будет не большая по цене, то выбрать более быстрый метод доставки.
Может у вас есть возможность после упаковки товара написать в тех.поддержку и они сменят тип? Если да, то тогда напишите об этом. Спасибо за внимание ))!
Здравствуйте.
Упаковка, для каждого способа доставки производится на разных постах, предложение выбора доставки после упаковки невозможно.
Что касается веса посылки, мы всегда стараемся убрать лишние граммы, если это возможно, чтобы поместить посылку по более дешевой тарифной сетке.
-
Здравствуйте.
Хотел бы, что бы вы рассмотрели вопрос учета общей суммы покупок за пол года при установлении кредитных лимитов, а не только количество покупок. Согласитесь- десять покупок на триста тысяч иен, наверное предпочтительнее, чем тридцать на пятьдесят. Можно было бы давать и за то, и за другое. То есть давать лимит и тем покупателям, которые делают редкие, но не дешевые покупки.
С уважением.
-
Здравствуйте.
Хотел бы, что бы вы рассмотрели вопрос учета общей суммы покупок за пол года при установлении кредитных лимитов, а не только количество покупок. Согласитесь- десять покупок на триста тысяч иен, наверное предпочтительнее, чем тридцать на пятьдесят. Можно было бы давать и за то, и за другое. То есть давать лимит и тем покупателям, которые делают редкие, но не дешевые покупки.
С уважением.
Здравствуйте.
По вопросам предоставления индивидуального кредитного лимита - пожалуйста обращайтесь в службу поддержки на сайте https://help.japex.ru
-
Здравствуйте.
Хотел бы, что бы вы рассмотрели вопрос учета общей суммы покупок за пол года при установлении кредитных лимитов, а не только количество покупок. Согласитесь- десять покупок на триста тысяч иен, наверное предпочтительнее, чем тридцать на пятьдесят. Можно было бы давать и за то, и за другое. То есть давать лимит и тем покупателям, которые делают редкие, но не дешевые покупки.
С уважением.
Здравствуйте.
По вопросам предоставления индивидуального кредитного лимита - пожалуйста обращайтесь в службу поддержки на сайте https://help.japex.ru
С службе поддержки ответили, что индивидуальный кредит не возможен в принципе (система раздает автоматически.
Поэтому предложение пишу повторно: рассмотреть возможность выдавать кредиты за сумму покупок в течение полугода.
С уважением.
-
Здравствуйте.
Хотел бы, что бы вы рассмотрели вопрос учета общей суммы покупок за пол года при установлении кредитных лимитов, а не только количество покупок. Согласитесь- десять покупок на триста тысяч иен, наверное предпочтительнее, чем тридцать на пятьдесят. Можно было бы давать и за то, и за другое. То есть давать лимит и тем покупателям, которые делают редкие, но не дешевые покупки.
С уважением.
Здравствуйте.
По вопросам предоставления индивидуального кредитного лимита - пожалуйста обращайтесь в службу поддержки на сайте https://help.japex.ru
С службе поддержки ответили, что индивидуальный кредит не возможен в принципе (система раздает автоматически.
Поэтому предложение пишу повторно: рассмотреть возможность выдавать кредиты за сумму покупок в течение полугода.
С уважением.
В настоящий момент мы остановились работать по схеме - количество отправленных товаров.
-
Добрый день. В последнее время заметил, что очень много стало продавцов, которых вы внесли в черный список. Практически каждый третий лот, к которому у меня возникает интерес, внесен в черный список. Причем , это продавцы с высоким рейтингом и кучей проданного, в категории аудио-видео. На аналогичной другой площадке таких ограничений нет. Мне удобнее покупать через вас. Можно как-то пересмотреть этот список? А то прям реально уже раздражать это стало...
-
Добрый день. В последнее время заметил, что очень много стало продавцов, которых вы внесли в черный список. Практически каждый третий лот, к которому у меня возникает интерес, внесен в черный список. Причем , это продавцы с высоким рейтингом и кучей проданного, в категории аудио-видео. На аналогичной другой площадке таких ограничений нет. Мне удобнее покупать через вас. Можно как-то пересмотреть этот список? А то прям реально уже раздражать это стало...
Присоединяюсь.
-
Добрый день. В последнее время заметил, что очень много стало продавцов, которых вы внесли в черный список. Практически каждый третий лот, к которому у меня возникает интерес, внесен в черный список. Причем , это продавцы с высоким рейтингом и кучей проданного, в категории аудио-видео. На аналогичной другой площадке таких ограничений нет. Мне удобнее покупать через вас. Можно как-то пересмотреть этот список? А то прям реально уже раздражать это стало...
Пожалуйста, обратитесь в службу поддержки с указанием логина продавца.
-
Добрый день. В последнее время заметил, что очень много стало продавцов, которых вы внесли в черный список. Практически каждый третий лот, к которому у меня возникает интерес, внесен в черный список. Причем , это продавцы с высоким рейтингом и кучей проданного, в категории аудио-видео. На аналогичной другой площадке таких ограничений нет. Мне удобнее покупать через вас. Можно как-то пересмотреть этот список? А то прям реально уже раздражать это стало...
Пожалуйста, обратитесь в службу поддержки с указанием логина продавца.
Их много слишком.
-
Еще одно соображение - хотел тут задать вопрос продавцу, мне система в ответ написала, что можно задавать вопросы только при положительном балансе. Какая связь? У меня накупленных товаров на 6 страниц, зачем мне класть деньги, чтобы задать вопрос?
-
И ещё .. уже не первый раз сталкиваюсь с ситуацией, когда посылка, созданная за 10 дней до ближайшего отправления , не попадает в партию отправки, а переносится на следующую партию. Например, посылка, созданная24 февраля , по моим подсчетам должна была попасть в партию отправки 5 марта. Это как раз 10 дней( причём 10 дней это максимальный срок, за который закрывается посылка) . А она каким-то образом попадает в посылку 20 марта. И, кстати, партия 125должна была отправиться 6 марта, а написано, что отправили 5-го. В результате получается, что после создания посылки, она лежит у вас почти месяц... это очень долго. Особенно с учётом дальнейшей черепашьей скорости таможни и очевидно увеличившегося времени доставки по России.. ну с таможней и энергией вы сделать ничего не можете, это не к вам претензия.. но у себя хотя бы можно как-то ускорить или оптимизировать процесс.. ну или напишите, что посылка закрывается за месяц до отправки..
-
И самое главное пожелание по улучшению форума - Мы сюда пишем не сами с собой общаться. Хочется видеть какую-то ответную реакцию. И желательно не через две недели с отпиской, типа, обратитесь в службу поддержки...
-
И ещё .. уже не первый раз сталкиваюсь с ситуацией, когда посылка, созданная за 10 дней до ближайшего отправления , не попадает в партию отправки, а переносится на следующую партию. Например, посылка, созданная24 февраля , по моим подсчетам должна была попасть в партию отправки 5 марта. Это как раз 10 дней( причём 10 дней это максимальный срок, за который закрывается посылка) . А она каким-то образом попадает в посылку 20 марта. И, кстати, партия 125должна была отправиться 6 марта, а написано, что отправили 5-го. В результате получается, что после создания посылки, она лежит у вас почти месяц... это очень долго. Особенно с учётом дальнейшей черепашьей скорости таможни и очевидно увеличившегося времени доставки по России.. ну с таможней и энергией вы сделать ничего не можете, это не к вам претензия.. но у себя хотя бы можно как-то ускорить или оптимизировать процесс.. ну или напишите, что посылка закрывается за месяц до отправки..
Закрытие партии напрямую зависит от кол-ва посылок в отправку.
Мы формируем паллеты пока не закончится физическое место в контейнере.
Еще одно соображение - хотел тут задать вопрос продавцу, мне система в ответ написала, что можно задавать вопросы только при положительном балансе. Какая связь? У меня накупленных товаров на 6 страниц, зачем мне класть деньги, чтобы задать вопрос?
Таковы правила нашего сайта.
Возможность задавать вопросы есть только у клиентов с положительным балансом.
Что касается оперативности ответов на форуме - для всех срочных вопросов существует служба поддержки.
-
Тогда эта ветвь форума - не про улучшение работы Japex.
Уменьшите количество заблокированных продавцов - напишите в техподдержку
Сделайте возможность задавать вопросы независимо от состояния счета - такие правила
Подкорректируйте информацию о закрытии посылок/уменьшите время до закрытия - игнорируем/работаем по факту
Просьба более оперативно общаться на форуме - пишите в техподдержку, а тут как освободимся, может что напишем...
Я понимаю, что никто никому ничего не должен... Но просто как-то начиналось все прекрасно, а потом - тут что-то вылезло, там , сям...
И вот уже хочется переехать в Израиль на другую площадку. Но пока лень и некоторая привязанность держат здесь...
-
Тогда эта ветвь форума - не про улучшение работы Japex.
Уменьшите количество заблокированных продавцов - напишите в техподдержку
Сделайте возможность задавать вопросы независимо от состояния счета - такие правила
Подкорректируйте информацию о закрытии посылок/уменьшите время до закрытия - игнорируем/работаем по факту
Просьба более оперативно общаться на форуме - пишите в техподдержку, а тут как освободимся, может что напишем...
Я понимаю, что никто никому ничего не должен... Но просто как-то начиналось все прекрасно, а потом - тут что-то вылезло, там , сям...
И вот уже хочется переехать в Израиль на другую площадку. Но пока лень и некоторая привязанность держат здесь...
С продавцами действительно существуют проблемы.
Некоторые вообще не желают иметь дел с посредниками.
У других проблемы с качеством товара либо неадекватные требования (вроде как оплата в течении 2 часов после окончания торгов, да! которые завершаются в 2 ночи по местному времени!).
Многих Китайских продавцов мы баним принудительно, из за обманов клиентов и дикой стоимости доставки...
В целом, всё не так легко, как вы можете думать.
По поводу вопросов продавцам, для постоянных клиентов это не должно быть проблемой.
У них либо есть средства на балансе, либо доступный кредитный лимит.
-
По поводу вопросов продавцам, для постоянных клиентов это не должно быть проблемой.
У них либо есть средства на балансе, либо доступный кредитный лимит.
Ну вот мне казалось, что я постоянный клиент. Возможно, я слишком много о себе думаю.. Но вот ни баланса нет у меня (стараюсь деньги всегда под покупку класть), ни кредита (видно, надо пачками брать)
-
По поводу вопросов продавцам, для постоянных клиентов это не должно быть проблемой.
У них либо есть средства на балансе, либо доступный кредитный лимит.
Ну вот мне казалось, что я постоянный клиент. Возможно, я слишком много о себе думаю.. Но вот ни баланса нет у меня (стараюсь деньги всегда под покупку класть), ни кредита (видно, надо пачками брать)
Пожалуйста, примите общие правила работы ресурса.
Мы ценим каждого клиента , и всегда готовы помочь с покупками и обратной связью с продавцом.
Но мы не можем подстраиваться под "желания" и "хотения" совершенно каждого человека, это просто не выполнимо.
Надеемся на ваше понимание.
-
Ну раз мои предложения никто не поддерживает, то вероятно всех всё устраивает... Ну и слава богу.
-
c недавнего времени в избранном пропали все мои товары, которые я купил. Это тоже некая оптимизация?
-
c недавнего времени в избранном пропали все мои товары, которые я купил. Это тоже некая оптимизация?
Купленные товары размещены в разделе "Мои товары" - "Архив покупок".
-
Это мне известно, спасибо. Просто до недавнего времени в избранном было не только то, что я купил, но и то, что купили другие люди. Это удобно, например, для сравнения цен. Теперь в избранном ничего нет, так , две недавних позиции. Вы просто взяли, и все избранное мое за меня удалили.
-
Это мне известно, спасибо. Просто до недавнего времени в избранном было не только то, что я купил, но и то, что купили другие люди. Это удобно, например, для сравнения цен. Теперь в избранном ничего нет, так , две недавних позиции. Вы просто взяли, и все избранное мое за меня удалили.
Удаляются только старые торги, завершение которых произошло более месяца назад.