Сообщения

61

Доставка Japex Cargo (морем) / Прекращение отправки посылок в ТК Энергия

« : 22.06.2020, 14:47:37 »

К сожалению, в силу сложившейся обстановки с передачей груза в ТК Энергия, мы вынуждены прекратить отправку посылок этой транспортной компанией. Посылки ТК Энергия будут переданы для доставки в ТК ЖелдорАльянс. Тарифы этой транспортной компании практически аналогичны тарифам ТК Энергия, а по некоторым направлениям - даже более экономичны. Если вы хотите выбрать другую транспортную компанию для своей посылки - Желдорэкспедиция, либо Деловые Линии - обратитесь пожалуйста в Службу поддержки.

62

Доставка Japex Cargo (морем) / Изменена стоимость шиномонтажа на складе в Японии

« : 18.06.2020, 16:14:18 »

Новые тарифы на шиномонтаж и балансировку колес на складе в Японии.
https://japex.ru/FAQ/DeliveryInfo/10_7

63

Покупки в онлайн магазинах Японии / Re: Новые авто-мото запчасти

« : 18.06.2020, 13:48:25 »

Возможна ли оптовая доставка ?
Телефоны ? телевизоры, ноутбуки ?

Здравствуйте.

Доставка новых ТВ невозможна.
Телефоны и ноутбуки без проблем.

64

Идеи и пожелания по улучшению работы / Re: Канал в Telegram

« : 18.06.2020, 13:47:22 »

Там происходят какие-то обновления? Просто там раньше был зарегистрирован, стоит ли регистрироваться и подписываться?

Телеграмм канал - самый оперативный способ получения информации от Japex.

65

Доставка Japex Cargo (морем) / Re: Информация о доставке Japex Cargo

« : 18.06.2020, 13:45:50 »

ИНФОРМАЦИЯ О ТЕКУЩЕМ СОСТОЯНИИ ДОСТАВКИ JAPEX CARGO (МОРЕМ)

1. Партия от 05.05.2020 (партия J-129) - поступила на склад во Владивостоке, в процессе передачи посылок в транспортные компании.

2. Партия от 20.05.2020 (партия J-130) - поступила на таможенное оформление во Владивостоке. Ожидаем завершение оформления ориентировочно 25.06.2020.

3. Партия от 04.06.2020 (партия J-131) - в процессе доставки морем. Ожидаем поступление в таможенное оформление ориентировочно 20.06.2020.

4. Партия от 18.06.2020 (партия J-132) - в процессе доставки морем. Ожидаем поступление в таможенное оформление ориентировочно 05.07.2020.

5. Очередная партия J-133 - погрузка запланирована на 02.07.2020.

66

Идеи и пожелания по улучшению работы / Re: Идеи и пожелания по улучшению работы Japex

« : 08.06.2020, 13:32:33 »

Это мне известно, спасибо. Просто до недавнего времени в избранном было не только то, что я купил, но и то, что купили другие люди. Это удобно, например, для сравнения цен. Теперь в избранном ничего нет, так , две недавних позиции. Вы просто взяли, и все избранное мое за меня удалили.

Удаляются только старые торги, завершение которых произошло более месяца назад.

67

Доставка Japex Avia / Доставка Japex Avia - условия работы и тарифы

« : 04.06.2020, 13:52:27 »

Доставка Japex Avia - гибрид доставки морем и авиа почты до двери получателя.

При этом способе доставки посылки по мере накопления минимальной партии отправляются ускоренной доставкой морем и далее, после таможенного оформления, передаются в авиа доставку компанией СДЭК. Товары при этом способе доставки отправляются без комиссии Japex.

Срок доставки составляет 20-25 дней.

Экономия времени по сравнению с обычной доставкой морем Japex Cargo составляет в среднем 14-21 дней.

Важным фактором является то, что для посылок Japex Avia нет таможенных лимитов. Вы можете отправлять любое количество товаров любой стоимости. Таможенное оформление включено в стоимость доставки.

Тарифы на доставку:
https://japex.ru/FAQ/JapexAvia/13_6

Ограничения для отправки:
https://japex.ru/FAQ/JapexAvia/13_8

68

Доставка Japex Cargo (морем) / Re: Информация о доставке Japex Cargo

« : 04.06.2020, 13:46:15 »

ИНФОРМАЦИЯ О ТЕКУЩЕМ СОСТОЯНИИ ДОСТАВКИ JAPEX CARGO (МОРЕМ)

1. Партия от 20.04.2020 (партия J-128) - передана в транспортные компании во Владивостоке в полном объёме.
2. Партия от 05.05.2020 (партия J-129) - поступила на таможенное оформление во Владивостоке. Ожидаем завершение оформления ориентировочно 10.06.2020.
3. Партия от 20.05.2020 (партия J-130) - в процессе доставки морем. Ожидаем поступление в таможенное оформление ориентировочно 08.06.2020.
4. Партия от 04.06.2020 (партия J-131) - в процессе доставки морем. Ожидаем поступление в таможенное оформление ориентировочно 20.06.2020.
5. Очередная партия J-132 - погрузка запланирована на 18.06.2020.

69

Идеи и пожелания по улучшению работы / Re: Идеи и пожелания по улучшению работы Japex

« : 02.06.2020, 16:23:53 »

c недавнего времени в избранном пропали все мои товары, которые я купил. Это тоже некая оптимизация?

Купленные товары размещены в разделе "Мои товары" - "Архив покупок".

70

Доставка Japex Cargo (морем) / Re: Новый способ доставки - Japex Avia

« : 02.06.2020, 16:23:07 »

Здравствуйте! Как с вами можно связаться. По телефону операторы не отвечают.
Мне необходимо узнать точную стоимость предполагаемого заказа. Я все сделала, как у вас указано на сайте: добавила товар в корзину и самостоятельно посчитала окончательную стоимость с доставкой на ВАШЕМ калькуляторе. НО в корзине есть опция "уточнить стоимость у менеджера"....., ну я и уточнила! Менеджер сообщила стоимость намного дороже! После моего негодования написали, что стоимость примерная!!!! Я не понимаю как с вами работать, если не понятно сколько будет стоить посылка! С кем мне связаться для точной калькуляции заказа?

8 (800) 707 99 89 Звонок по России бесплатный - операторы на связи с 03 до 12 часов по Московскому времени.

Либо обратиться в службу поддержки на сайте из личного кабинета.

71

Обо всем понемногу / С 28.05.2020 мы прекращаем рассылку СМС оповещений

« : 28.05.2020, 15:50:57 »

Это означает, что больше не будут отправляться оповещения, которые являлись обычным смс-сообщением.
Мы полностью перенесли все оповещения в мессенджеры WhatsApp и Telegram.
Оповещения в WhatsApp и Telegram гораздо быстрее, практически не имеют задержек в доставке и позволяют вам моментально получать всю актуальную информацию о ходе торгов и не только.
Подключить оповещения в мессенджерах вы можете из Личного кабинета, раздел Управление уведомлениями.

72

Доставка Japex Cargo (морем) / Re: Новый способ доставки - Japex Avia

« : 28.05.2020, 15:50:17 »

Здравствуйте! Не нашла информации о БАДах в "Ограничение". Правильно ли я понимаю, что этот вид груза можно пересылать способом "JAPEX AVIA" ? И еще подскажите -    ТАРИФЫ JAPEX AVIA (стоимость доставки которая указана в вашей таблице https://japex.ru/FAQ/JapexAvia/13_6) это Япония-Владивосток? Или Япония-Владивосток- МОЙ ГОРОД ? Спасибо

Здравствуйте.
Отправка БАДов возможна.
Тариф включает в себя весь маршрут до двери получателя.

73

Доставка Japex Cargo (морем) / Re: Информация о доставке Japex Cargo

« : 20.05.2020, 14:23:06 »

ИНФОРМАЦИЯ О ТЕКУЩЕМ СОСТОЯНИИ ДОСТАВКИ JAPEX CARGO (МОРЕМ)

1. Партия от 20.04.2020 (партия J-128) - передана в транспортные компании во Владивостоке в полном объёме.
2. Партия от 05.05.2020 (партия J-129) - в процессе доставки морем. Ожидаем поступление в таможенное оформление ориентировочно 22.05.2020.
3. Партия от 20.05.2020 (партия J-130) - в процессе доставки морем. Ожидаем поступление в таможенное оформление ориентировочно 08.06.2020.
4. Очередная партия J-131 - погрузка запланирована на 03.06.2020.

74

Доставка Japex Cargo (морем) / Новый способ доставки - Japex Avia

« : 18.05.2020, 17:20:04 »

Все мы знаем,  что в мире сохраняется сложная обстановка, и нормальная логистика нарушена.
Привычная многие годы доставка авиа почтой - EMS, SAL, ePack - все еще остается недоступной.

Решая вопрос ускорения доставки ваших покупок, мы предлагаем новый способ доставки - Japex Avia.
Как он работает?
Посылки отправляются ускоренной доставкой морем, проходят таможенное оформление и далее передаются в доставку компании СДЭК.
Посылки доставляются до двери, и экономия времени по сравнению с обычной доставкой морем может достигать 21 дня.
Доставка возможна в города России, Белоруссии, Казахстана.

Товары отправляются без комиссии Japex - только стоимость упаковки одной посылки 1000 йен, независимо от количества товаров в посылке.
Очень важно то, что это способ доставки без таможенных лимитов. Количество и стоимость товаров не ограничены.
Более подробно о новом способе доставки в разделе Вопросы и ответы:
https://japex.ru/FAQ/JapexAvia/13_0

Служба поддержки как всегда будет рада ответить на возникшие вопросы.

75

Идеи и пожелания по улучшению работы / УВЕДОМЛЕНИЯ В МЕССЕНДЖЕРАХ

« : 12.05.2020, 16:08:08 »

Запускаем сервис уведомлений в самых популярных мессенджерах WhatsApp и Telegram. С помощью уведомлений в мессенджерах вы сможете максимально оперативно узнавать об изменениях в процессе торгов по лотам, о покупке товаров, движении заказов и посылок и многом другом. Включить уведомления можно в личном кабинете.

Подробнее: http://blog.japex.ru/?p=7729